guia turistico

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INVIERTA EN FORMACIÓN forme a su personal

información

correo

teléfonos :   ono  034 963629682  ,  034  963389151   ,  vodafone 600215797 

Cursos de turismo : guía turístico

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		preparamos las pruebas a medida, según la necesidad del alumno.
		recursos didácticos contratados  por bloques
		idiomas:  preparamos  area francés.			responsable catedrático francés.
	elija  la formación más adecuada a sus conocimientos   en función de su especialidad
		formación presencial
		formación a distancia: via internet,
		formación mixta:  presencial  +  internet
		tutoría personalizada  para cada alumno, con seguimiento de los progresos  realizados y control
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grupos:   Valencia España UE

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Política de privacidad de datos

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de la LSSI 34/2002, www.cacgrup.net le informa que los datos personales que voluntariamente facilite a través del  formulario, serán cedidos al centro al cual le está solicitando la información con la finalidad de que éste pueda informarle sobre el curso que Vd.. ha seleccionado, así como para dirigirle comunicaciones relativas a otros servicios del centro que pudieran resultarle de interés, por correo electrónico o cualquier otro medio.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos de carácter personal dirigiéndose al centro, como responsable del fichero por medio de su correo postal a la dirección que aparece en el detalle del curso.

A los efectos de esta política de privacidad, podrá consultar las empresas del grupo a las que se les podrá ceder los datos en el siguiente enlace

grupo carceller

carceller asesores y consultores de empresas grup.

servicios integrados para empresas y particulares

economía, derecho , ingeniería, turismo

 [www.carcellersoft.net// www.academiacarceller.net//  www.carcellerasesoresconsultores.net//

  GUÍA TURÍSTICO ACOMPAÑANTE

GUIA TURISTICO ACOMPAÑANTE

MÓDULO I. APROXIMACIÓN AL CONTEXTO PROFESIONAL DEL GUÍA TURÍSTICO

1.      LA PROFESIÓN DE GUÍA TURÍSTICO

1.      Introducción

2.      Reglamento Regulador de la Profesión De Guía Turístico

3.      El Perfil del Guía Turístico

4.      Tipos de Guías. Figuras Principales

4.1.           Guía Local

4.2.           Guía de Ruta o Acompañante

5.      Tipos de visitas/servicios

2.ELEMENTOS DEL CIRCUITO

1.Circuitos y excursiones

2.El diseño del circuito y sus costes

3.Duración del circuito

4.Los medios de transporte

5.Alojamiento

6.Pensión alimenticia

7.Inclusión de extras

3.LAS EXPLICACIONES

1.Preparación de las explicaciones. Cómo estructurarlas

2.¿Qué debo explicar?

3.La presentación

4.Fuentes de información

5.Otras fuentes de información

 4.PREPARACIÓN TÉCNICA DE UN CIRCUITO

1.El folleto como instrumento de trabajo

2.Fuentes de información y documentación

3.El esquema operativo

4.La agenda telefónica del guía

5.Documentación entregada por la agencia

6.Material entregado por la agencia

7.Tareas del guía antes del viaje

5.LAS EXCURSIONES FACULTATIVAS

1.Concepto

2.Preparación de las visitas facultativas

3.Técnicas de venta de facultativas

4.Inscripción

5.Cobro

6.Reserva

7.Realización

8.Liquidación

6.LA PUESTA EN ESCENA

1.Check-in de clientes  (tren, autobús, avión)

2.Procedimiento de llegada y salida de hoteles

3.Procedimiento de llegada y salida de restaurantes

4.Embajadas y consulados

5.El paso de fronteras

6.Compras y comisiones

7.Tareas del guía durante el viaje

8.Tareas del guía después del viaje

7.LA DINÁMICA DE GRUPOS

1.Conocimiento de la dinámica de grupos aplicado al ejercicio de guía

2.Fases en la dinámica de grupos

3.Tipología de grupos

4.Tipología de clientes

5.Normas generales de atención a los grupos

6.Técnicas de animación a bordo.

 MODULO II. PRACTICAS  adaptadas a la localidad

Guia turístico LOCAL POBLACION

1        DEFINICION

2        CLASES

                                                    i.      guía local

descripción

habilitación

funciones

método de trabajo

                        ii guía acompañante

                                descripción

        funciones (importancia de un guia acompañante

        método de trabajo

3        TURISMO RURAL

4        ECOTURISMO

5        RUTAS TURISTICAS

impartido por : www.cacgrup.net

servicios integrados para empresas y particulares

economía, derecho , ingeniería

services integrated for companies and individuals traduce  

http://www.carcellerasesoresconsultores.net/turismo.htm

Guía turístico este bloque comprende diversas especialidades descritas en las subdivisiones adjuntas.

Objetivos del curso:Capacitar al alumno para trabajar profesionalmente como guia turístico , mediante la obtención de las destrezas   y las habilidades  necesarios para trabajar con un grado de eficacia y control interno digno de las normas de calidad. UE y EN

Puesto de trabajo: guia turístico, empleado sector turismo que ademas tiene esta capacitación puntual.

Planificación del control del grupo: elaborar un plan global,

Interpretación de planos de la ciudad, elaboración de :

• Alojamientos
• Transporte
• Rutas
• Excursiones
• Monumentos
• Senderismos
• El otro turismo

 Formas de atención

guia turistico

ruta turistica

alojamiento rural

legislacion ambiental-ecoturismo-artes y tradiciones populares-

parque nacionales

deportes de aventuras- supervivencia socorrismo

rutas montañosas. , lugares arqueológicos, 

Como elaborar un circuito turístico adaptado al grupo o publico objetivo,

Como interpregar la guia de ocio, salir ,comer, senderos, ecoturismo, comercio, suvernirs, turismo histórico   

El otro turismo,  el viajero busca algo más sumergirse en la magia de la historia ocurrida en el lugar. 

las leyendas, la historia,  la magia de un lugar de una batalla de un hecho histórico,  el PAPA   Luna , el castillo de peñíscola

Metodología  Aprenderás  a preparar hasta el último detalle, para que nada falle, aunque puede haber imprevistos.

Muy importante: no debes perder el control del grupo.

.

Realización de prácticas como guía de ruta, urbana, ciudad, rural, zona marítima  adaptando a las necesidades  especificas de cada grupo de alumnos

n alumnos ;  grupos de  5 alumnos

la comunicación  aprenderás las habilidades comunicativas necesarias para conseguir soltura y dar explicaciones con naturalidad.

dinámica de la comunicación

vision general, areas, apariencia física y ropa, artefactos y situaciones

limites de la interpretación, reglas del éxito del lenguaje no verbal, conclusion

Utilización del espacio estando de pie

Utilización del espacio estando sentado

Mientras estrecha la mano

Fomentar la cooperación del grupo

La apariencia física y la vestimenta. 

El Tono de voz.

Saber escuchar

1)      3)      Escuchar:

            Escuchar es mucho más que oír un mensaje. La escucha se realiza en tres fases: oir, valorar lo oído e interpretarlo. Cuando lo interpretamos de forma que coincidimos con los que nos ha querido decir realmente la otra persona, hemos tenido éxito en la comunicación. Para lograr este éxito podemos seguir las siguientes reglas para escuchar:

-         -   Escucha ideas, no datos: hay que evitar la rutina de oir  datos. -    

-              Evalúa el contenido, no la forma:

-         -  Escucha con interés: es necesario hacer un esfuerzo consciente por interesarnos desde el principio, por lo que el otro quiere decirnos.

-         - No concluyas antes de tiempo: limpia tu mente de ideas propias y escucha las del

      Toma notas: el principio básico de la escucha es reconocer que cada persona es única y que hay que escucharla como algo único y diferente cada vez.

Tomar notas significa captar las peculiaridades del otro, para poder comprender mejor sus ideas.

    Concéntrate: no dejes que otras cosas te distraigan, lo más importante es la interacción con el otro, atiende lo que tenga que decir.

-            Práctica el feedback. Con los grupos , aprende a mejorar

el mercado

•     Analice qué hace su producto o servicio por el cliente, es decir:
 - ¿Qué necesidad resuelve?
 - ¿Por qué, en qué momento y dónde satisface esa necesidad?
 - ¿Cómo se satisface la necesidad?
 - ¿Qué necesidades no cubre el producto que se ofrece?, porque el cliente se queda a medias

El volumen de mercado
Conocida la necesidad que se pretende satisfacer es preciso cuantificar el volumen de mercado.
Si el producto o servicio no es nuevo, y existen ya productos o servicios que satisfacen la misma necesidad, puede evaluarse el mercado real, es decir, el número de productos que se venden al año, la cantidad total y su importe.

QUE ES EL MARKETING DE SERVICIOS?

Que tipo de servicios contempla el guía turístico?

-         recorridos fijos, variables sobre un determinado tema

-         ejemplo el oceanografic de valencia

-         plan general de trabajo:

-         APT análisis del puesto de trabajo a realizar

-         Plan de trabajo, descanso, comida,   días libres.

-         Previsiones de atención a grupos.

-         Estructura de partes de trabajo según la dirección de la empresa.

¿ que tipos de clientes vamos a tener?

Que es un perfil de cliente?

Como podemos coordinar la calidad de nuestros servicios como guía al perfil del cliente?

¿ Que es la barrera del idioma?

¿ que es la barrera de los incapacitados.?

Medidas puntuales a tener en cuenta

o       acogida de grupo

o       control de grupo

o       planes de recorrido

Soporte informativo personalizado

Aplicaciones informáticas: como mantener la información actualizada

Riesgos laborales , formación y orientación laboral (FOL)

 trabajar con una empresa europea, o una empresa extranjera, ej. cadenas norteamereicanas??

Información puntual sobre tu comunidad autónoma,  o pais  para que puedas obtener la habilitación de guía turistico correspondiente

Objetivos del curso: Este curso en concreto, te capacita para trabajar profesionalmente como guia turístico .

Módulo complementario fase II de 10 horas

Idiomas:  sector turismo, inglés, francés, alemán  * a elegir por el alumno*

Eres emprendedor

EL TEST DE LA IDEA

QUE ES EL MARKETING?  Para que sirve?

QUE ES EL MARKETING TURÍSTICO? Tiene una importancia en el sector de nuestro pais?

 Que analiza un plan de marketing., para que sirve.

¿Qué vender?, es decir, ¿qué bienes producir o servicios prestar? ¿A quién? ¿A qué precio? ¿Con qué medios? ¿Cómo? ¿Cuánto? El Plan de márketing trata de responder a estas preguntas, y las respuestas determinarán decisivamente el Plan de empresa en su conjunto y la propia configuración de la empresa.
Cada una de estas cuestiones se refiere a un concepto, al que se ha hecho corresponder con un epígrafe: producto, mercado, precio, distribución, promoción - los cinco elementos que constituyen el márketing mix - y ventas. El capítulo incluye un epígrafe de Delimitación previa del negocio en el mundo de servicios de turismo

• curso turismo rural: conocer las funciones del guia turístico

• analisis del puesto de trabajo (APT) de un guia turístico

• aspectos esenciales del guia turístico

• guía turístico zona rural

         www.maestrazgo.org

          http://www.academiacarceller.net/dinosaurios_a_cinctorres.htm

          http://www.academiacarceller.net/DinoCinctorres.htm

          http://www.morella.net/

          http://sabweb.uab.es/usuaris/loli/maestraz.html

          http://www.revistaiberica.com/Rutas_y_destinos/arag/mirambel.htm

          http://www.costamediterranea.com/dondeir/castellon/alcossebre/valltorta.html

          http://www.arterupestre.net/links/MUSEOS_Y_EXPOSICIONES/ARTE/

   

• guía turismo ciudad   

•         http://www.upv.es/cv/sagintro.html

•         http://www.academiacarceller.net/valencia1.htm

•         http://www.academiacarceller.net/castellon1.htm

• guia turistico  oceanografic Valencia

•            http://www.cac.es/

http://www.carcellerasesoresconsultores.net/turismo_rural.htm

recuerde  invierta en turismo rural ,es rentable.

 fuente turismo digital andalucía

UN MOTIVO PARA INVERTIR

El turismo rural español crecerá un 35% en los próximos cinco años

ATD | 03/11/2004

El mercado español de turismo rural, que incluye actualmente unos 7.400 establecimientos, mueve al año 1.500 millones de euros, un volumen de negocio que crecerá un 35% en los próximos cinco años, tras haberse elevado en lo que va de 2004 un 6,9% por encima de la media europea, según un informe elaborado por la consultora inmobiliaria Christie & Co.

En todo caso, la consultora advierte de que el crecimiento de esta actividad podría verse frenado por la falta de un "modelo estable" para el negocio que establezca "márgenes ajustados y competitivos" en sus operaciones, que se realizan además con "falta de profesionalidad", lo que ha generado una "sobrevaloración de los inmuebles".

El crecimiento del sector será especialmente intenso en algunas Comunidades Autónomas, como Castilla-La Mancha, Castilla y León, La Rioja y Navarra, donde sus gobiernos ofrecen ayudas al establecimiento de este tipo de alojamientos, que se sumarán a las subvenciones del Programa Proder, que repartirá un total de 5.046 millones de euros entre todas las Comunidades hasta 2006, ya que cubre hasta el 30% de la inversión sin sobrepasar en ningún caso los 100.000 euros.

Christie & Co recuerda en su informe que el porcentaje de pernoctaciones en alojamientos dedicados al turismo rural ha subido un 21,3%, alcanzando la cifra del 52,5% de pernoctaciones en establecimientos extrahoteleros, y superando así el porcentaje de pernoctaciones en hoteles convencionales, que se sitúa en un 37,2%. En todo caso, el 80% de las pernoctaciones siguen realizándose en zonas con turismo de sol y playa.

Entre las ventajas del turismo rural, Christie & Co destaca que es una modalidad "menos estacionaria y permite atraer turistas a lo largo de todo el año", así como que "reactiva la actividad económica en zonas que tendían a quedar despobladas" y contribuye al mantenimiento de la riqueza arquitectónica y cultural. Tiene además un "efecto multiplicador", ya que permite que se establezcan otros negocios complementarios, "tejiendo una 'micro-red' en las zonas en las cuales está ubicado".

Pero este mercado cuenta también con una serie de problemas, como es el carecer de "un modelo de negocio estable", por lo que, según la directora para España y Portugal de esta consultora especializada en la adquisición, valoración y venta de grandes edificios dentro del sector de ocio y alojamiento, Inmaculada Ranera, "es necesario que las operaciones y transacciones llevadas a cabo en el sector comiencen a moverse dentro de unos márgenes ajustados y competitivos", ya que, de lo contrario, "a pesar de las buenas expectativas podría frenarse su crecimiento".

Destaca además que las operaciones de transacción dentro del sector se están llevando a cabo con una "falta de profesionalización", lo que ha provocado "una sobrevaloración de los inmuebles que podría ralentizar el crecimiento del mercado inmobiliario de turismo rural".

cursos presenciales

cursos por internet

a) Modalidad presencial  dos bloques de  40  horas  y uno de 20 horas

1 bloque A  40  horas

2 bloque B  40  horas

3 bloque C  idiomas :  20  horas

presencial : mañanas y  tardes,  por internet  24  horas

medios técnicos: 

• 5 ordenadores portátiles con  teclado ampliado, impresora color 

• sistemas win98, win milenium, win 2000  , win  xp

• linux,  mandrake, suse

• conexión gratuita internet,  e-mail personalizado para cada alumno

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  CURSOS A MEDIDA  2004, 

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Turismo rural   y urbano ciudad.

Bienvenidos a nuestra área especial para Turismo , 

en una sociedad del ocio y el bienestar, el futuro de muchos empleos pasa por racionalizar los medios actualizar las inversiones y elevar el nivel de calidad de atención al cliente. 

Academia carceller el placer de un trabajo bien hecho.

para contactar responsable:   josé miguel 

equipo docente del curso

Area economia y dirección de empresas:MARKETING

Dirección del curso : José miguel Carceller :economista 

desde 1985  pertenece al REAF , registro de economistas asesores fiscales n. colegiado 3699,  y  pertenece al coev. ,colegio de economistas de valencia n. colegiado  n 1987

master en contabilidad y  auditoria, 

12 años en el mundo financiero , Caja de ahorros de Valencia (Bancaja)

experiencia en formación ocupacional y continua desde 1985

fichero de expertos consellería de treball, comercio exterior, nómínas y ss

Diputación Generalde Aragón,Inem Teruel,  Generalitat Valenciana, Generalitat de Catalunya, Junta Comunidades Castilla la Mancha

responsable de la actividad educativa , www.academiacarceller.net   con miles de alumnos, decenas de miles de visitas en la web y centenares de empresas 

 licencias de actividad 933.2 y 933.9 en  Teruel, Castellón ,Valencia, Tarragona, y Cuenca.

17 años de experiencia de gestión y dirección de empresas, formación y recursos humanos

colegiado por el reaf. , coev.desde 1985, directivo del grupo Carceller asesores consultores

 responsable de alta dirección de:

• www.carcellerasesoresconsultores.net

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• www.cacgrup.net

• www.excavacionesyderriboscarceller.com

 el placer de un trabajo bien hecho,

dirigido a:

profesionales del sector turístico

interesados en trabajar en el sector turístico

realizado por expertos en economía, rural ,urbana, turismo, derecho, marketing, idiomas

• niveles:
• basico
• medio
• alto

• postgradudados

dirigido:  a interesados en formar parte de la economía del mundo rural, amantes de nuestra tierra, de sus costumbres , su historia, sus tradiciones, su belleza, su gastronomía

todo un placer de dioses 

programa

Temario

 Partiendo de la necesidad de crear un producto muy apreciado estimamos los siguientes puntos generales del temario.

Objetivo:  el alumno comprobará mediante la teoría y práctica la  importancia de este sector como medio de vida y como vía permanente de ingresos , al tiempo que puede optimizar la relación con el medio ambiente y la calidad de vida en el mundo rural.

para contactar con nosotrossi vd desea un producto a medida a, nos lo puede indicar mediante e-mail   o si lo prefiere mediante tef.

teléfonos con selección de operadores

ono 034 963629682 

     ONO  034  963389151,

´móviles airtel 600215797  , amena , 625331092  movistar   609653994

    fax 034 963629682  

a) Modalidad presencial  contratación por bloques de  30 horas según las necesidades personalizadas 

en la formación de cada alumno  (titulación  ,exigida por la comunidad autónoma

b) Modalidad por internet  con una duración de 3, 6, 12  meses   y una , tutoría personalizada

el equipo docente  está compuesto por  expertos  de reconocido prestigio   y experiencia docente

pertenecientes a varias universidades tanto presenciales  como   no presenciales  destacando la UNED

con licenciaturas que comprenden las áreas 

con experiencia en  antigua, medieval, moderna ,contemporánea

historia 

arte

geografía

ciencias económicas empresariales ADE,, marketing turístico

turismo

derecho

1)  todos los cursos son a medida , según las necesidades del alumno

especificando

- módulos que  se contratan por separado tanto a

- a nivel general

-a nivel específicos. provincia  o provincias  x

- plazo de entrega de los recursos didácticos

-plazo de atención al alumno,  tutorías,  3  meses,   6  meses   1 año

-coste en recursos financieros por cada módulo.

 los módulos de idiomas no los preparamos, entendemos que ha suficientes recursos en origen.

en relación con el objetivos del curso,: , se prepara para poder alcanzar el nivel de formación necesario para superar  las pruebas 

 estamos hablando de una preparación planificada a largo plazo dirigida por un equipo de expertos en historia ,arte , geografía y recursos turísticos

 adaptando a sus necesidades específicas ( titulació